Se você é cliente Mastercard e tem direito ao Ofertas Especiais, pode resgatar o seu benefício através do site da parceria
Depende da etapa de resgate do benefício. Se for no momento da entrega do cupom, deverá falar com a Mastercard.
Agora, se o problema acontecer dentro do Telecine, é só acessar nossa Central e clicar no botão “Ajuda”.
Pedimos os seus dados para deixar mais fácil o processo caso você decida continuar com sua assinatura depois do período de degustação. Assim, você não precisa entrar na sua conta para adicionar essa informação depois que a promoção acabar. Você não tem preocupações para continuar curtindo nosso catálogo de filmes!
E não se preocupe, não armazenamos os seus dados de pagamento e nem cobramos nenhum valor antes de finalizar o período de experimentação.
Ao longo dos 60 dias grátis, você poderá usufruir de todo o conteúdo Telecine e será cobrado a partir do 60º dia após a assinatura*.
Isto é, você deverá solicitar o cancelamento até o 59º dia após sua compra ter sido concluída para não ser cobrado pelo valor R$ 37,90, referente ao plano contemplado pela promoção.
' + '*para mais informações, consulte o regulamento
Você pode cancelar quando desejar.
No entanto, caso você cancele a sua assinatura dentro dos primeiros 30 (trinta) dias do Período de Degustação, o seu acesso ao Streaming do Telecine se encerrará no 30º dia deste período, independentemente da duração total do benefício (60 dias).